面對(duì)突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情,公司上下堅(jiān)定信心,主動(dòng)積極響應(yīng)。在氣勢(shì)洶洶的疫情面前,不畏艱辛險(xiǎn)阻,把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來抓,抓實(shí)、抓細(xì)、抓落地。同時(shí),公司兼顧全局,統(tǒng)籌抓好工作建設(shè)與安排,在保證員工的健康安全情況下,有序推進(jìn)各部門復(fù)工開工,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和推動(dòng)公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
認(rèn)證項(xiàng)目審核安排小組堅(jiān)守崗位,服務(wù)客戶的步伐永不停駐
停業(yè)不停工,服務(wù)“不打烊”,方圓認(rèn)證從未停下為服務(wù)客戶的步伐。為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控有關(guān)工作部署,把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,有效遏制疫情蔓延,為認(rèn)證客戶做好服務(wù),在方圓廣東公司成立認(rèn)證項(xiàng)目審核安排小組,總組長(zhǎng)為公司常務(wù)副總熊飛彪,公司陳明東副總為副組長(zhǎng),匯集了事業(yè)發(fā)展部、客戶服務(wù)部、審核部、技術(shù)質(zhì)量部等認(rèn)證工作骨干部門和人員。在防疫期間,由熊總、陳總帶領(lǐng)的認(rèn)證項(xiàng)目審核安排小組各成員積極備戰(zhàn),做好與認(rèn)證客戶的溝通及聯(lián)系,調(diào)整安排好疫情防控期間認(rèn)證的審核工作,充分維護(hù)客戶的利益,采取特事特辦原則,服務(wù)方圓認(rèn)證客戶的步伐永不停駐。關(guān)鍵時(shí)刻,集團(tuán)也及時(shí)給出了《關(guān)于“新冠肺炎疫情期間的管理體系認(rèn)證實(shí)施遠(yuǎn)程審核“工作致客戶的通知》,給予我們的認(rèn)證審核和客戶服務(wù)提出了最佳的解決方案。
審核部部長(zhǎng)熊丹丹,帶領(lǐng)部門成員,不畏艱辛,堅(jiān)守崗位,負(fù)責(zé)在保障專兼職審核員和企業(yè)員工健康安全第一位的前提下,統(tǒng)籌審核方案和實(shí)施安排管理,哪怕審核計(jì)劃數(shù)次推倒重來,也要確保在客戶安全、認(rèn)可前提下,審核組成員健康和審核環(huán)境安全可控的情況下,為客戶進(jìn)行高質(zhì)量和客觀的認(rèn)證審核。根據(jù)熊丹丹部長(zhǎng)提供的審核員名單,綜合部協(xié)助審核部為沖鋒在審核第一線的審核員老師做好安全保障和后勤工作,在審核前給各位審核員老師打包寄送了口罩及安全防護(hù)小禮品。
技術(shù)質(zhì)量部部長(zhǎng)曾曉莉,帶領(lǐng)著部門人員,不避艱險(xiǎn),堅(jiān)守崗位,統(tǒng)籌安排實(shí)施進(jìn)行審定工作,根據(jù)各部門及與客戶聯(lián)系情況,主動(dòng)及時(shí)向集團(tuán)匯報(bào)和研討解決方案;同時(shí),不辭勞累辛苦,為客戶進(jìn)行證書核對(duì)打印,以確保在防疫期間,客戶有所需求,便能第一時(shí)間為客戶發(fā)放證書。
事業(yè)發(fā)展部副部長(zhǎng)李嘉健、客戶服務(wù)部部長(zhǎng)梁捷,副部長(zhǎng)程滿芳,新業(yè)業(yè)務(wù)部彭樹雄副部長(zhǎng)帶領(lǐng)部門成員,積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、24小時(shí)手機(jī)在線服務(wù)等多種線下、遠(yuǎn)程方式,有問必答,充分維護(hù)認(rèn)證客戶利益,保證初審、監(jiān)督和再認(rèn)證項(xiàng)目安排的有效性。2月18日,事業(yè)發(fā)展部陳曉瓊為客戶寄送了培訓(xùn)證書;2月19日,客戶服務(wù)部部長(zhǎng)梁捷親自為認(rèn)證客戶打包寄送認(rèn)證證書。
這世上可能確實(shí)沒有超級(jí)英雄,不過是有一分熱,發(fā)一分光,螢火匯聚成星河。致敬方圓疫情防控工作小組以及積極響應(yīng),主動(dòng)前行和默默工作的精神!